Politique d'âge

Réservé aux 19 ans et plus

Pour jouer chez Mont-Tremblant Casino, il faut avoir fêté son 19e anniversaire. Avant cet âge, l'inscription, les versements et les mises sur nos jeux sont refusés. Toute personne qui déclare une date de naissance inexacte viole nos Conditions du compte, et nous fermons alors le compte en cause.

Nos promotions ne ciblent que les personnes d'âge légal. Nous évitons les personnages ou thèmes susceptibles d'attirer les enfants et ne faisons pas de publicité là où la majorité du public a moins de 19 ans.

Garder les mineurs loin des appareils partagés

Bien des familles se partagent un seul appareil, qu'il s'agisse d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un téléphone. Si un enfant risque d'avoir accès au vôtre, prenez les mesures suivantes :

• quittez votre compte après avoir joué, chaque séance sans exception, et désactivez la mémorisation des mots de passe par votre navigateur
• utilisez un profil d'utilisateur distinct, protégé par mot de passe, pour votre navigation
• mettez les données de votre carte et vos applis bancaires à l'abri des enfants
• ne permettez à personne qui n'a pas 19 ans d'utiliser votre compte ou de parier pour vous

Vérification de l'âge des joueurs

Votre âge doit être confirmé avant qu'un premier dépôt soit possible. La date de naissance indiquée est vérifiée dans des bases de données électroniques; en cas de doute persistant, on vous demandera une pièce d'identité officielle avec votre photo. Votre emplacement est vérifié par géolocalisation en même temps.

Nous vérifions aussi que chaque mode de paiement appartient au titulaire du compte, car une carte ou un compte bancaire au nom d'une autre personne peut indiquer qu'un mineur utilise les renseignements d'un adulte. Les vérifications sont refaites si quelque chose semble inhabituel, par exemple des messages ou des habitudes de jeu qui laissent penser à un utilisateur plus jeune.

Utiliser les contrôles parentaux et les filtres

La plupart des ordinateurs, consoles, tablettes et téléphones intègrent déjà des contrôles parentaux. Ces outils servent à empêcher la visite des sites de paris, à restreindre l'installation d'applications et à exiger votre accord pour tout achat. Bon nombre de routeurs résidentiels et de fournisseurs Internet proposent aussi un filtrage, et des logiciels dédiés bloquent le contenu lié aux jeux d'argent sur chaque appareil de la maison.

Configurez les contrôles sur chaque appareil auquel un enfant a accès et vérifiez-les souvent. Il est aussi utile de parler ouvertement du jeu avec les jeunes, et le YMCA Youth Gambling Awareness Program offre des ressources aux jeunes et à leur famille.

Intervention en cas de découverte d'un mineur

Si nous établissons, ou soupçonnons pour des motifs sérieux, qu'un compte est employé par un joueur sous l'âge de 19 ans, nous :

1. suspendons le compte immédiatement
2. demandons une preuve d'âge
3. fermons le compte si aucune preuve n'est remise ou si celle-ci révèle un âge inférieur à 19 ans
4. annulons l'ensemble des mises et des gains associés au compte
5. retournons les dépôts vers le mode de paiement employé en premier, si la loi l'autorise
6. bloquons les renseignements associés pour toute inscription future

L'adulte qui a volontairement prêté ses identifiants à un mineur pour qu'il joue voit lui aussi son compte fermé.

Nous joindre

Vous croyez qu'un jeune n'ayant pas 19 ans utilise notre site, ou vous voulez de l'aide pour limiter l'accès chez vous? Écrivez à [email protected] en joignant les renseignements de compte que vous avez. Votre signalement sera pris en charge sans délai et de façon confidentielle.